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你的位置:首页 > 技术支持 > 常见问题

  1、乐和公司所售商品都是正品行货吗?售后服务怎样?

  答:乐和公司所售商品都是正品行货,免费提供购买收据证明。凭乐和公司销售凭证,所有商品都可以享受售后服务保障,乐和公司将严格针对所售商品履行换货和退货的义务。 详见售后说明

  2、乐和公司的价格和实体产品店的售价为什么相差那么多?

  答:一套产品从生产商到总代理商、大小批发商、到租金昂贵装修豪华的产品店,每个环节层层加价,消费者只能被动接受虚高的价格,而了和公司是厂家直供,所以乐和公司才低价的原因。

  3、如何在乐和公司购买下单?

  答:在乐和公司下单与大多数购物网站是一样的,如果您对网络购物不太了解,可电话或在线聊天咨询客服。

  4、运输造成损坏怎么办?

  答:因路上运输造成商品损坏或者丢件由我们承担商品损失,所以您无需担心运输问题。(经过长途运输产品外包装可能会有轻微的碰撞是正常的,但并不会损坏包装盒内的商品)

  5、请问运费是多少?

  答:不同的地区的运费不通,具体的金额由货物的质量(体积)和目的地来决定

  答:通常我们仓库都有现货,每天15:30之前的订单当天就可以通过快递发货(快递上门送货前可能会与您电话联系),湖南,湖北,江西,上海、浙江、江苏等省市发货后1-2个工作日送达, 北京、天津、广州、深圳、成都、 重庆发货后2-3个工作日送达,其他城市3-5个工作日送达。

  7、我收到商品不满意怎么办?

  答:在您收到商品后的7天之内,如果对商品不满意、不喜欢,且未拆封使用或质量问题的前提下,您可以无条件退货或置换您满意的其它商品,若产品本身无质量问题(人为因素除外),来回运费需由买家承担。

  8、 给不给开发票?

  我们销售的所有商品都是免费提供购买收据的,若您需要开正式发票需要加5%税点(因本公司货物太零散,1000元以下不提供正式发票)

      9、某公司都有哪些支付方式?

  答:我们目前支持的付款方式,现金支付宝,银行汇款,支付宝转账,诚信通转账。